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Derecho de desistimiento


1. El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra
efectuada a través de la Tienda Online, y por tanto podrá devolver el
Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que
haya adquirido la posesión del producto/s.
Para ejercer este derecho, debes informarnos claramente de tu decisión a
través de:

- El modelo de formulario de desistimiento que proporcionamos en nuestra Web.

- Por correo electrónico a la siguiente dirección: info@jamonesalvarodelvalle.es

2. La devolución incluirá el importe de la compra y los costes de entrega, no
obstante, en caso de que el Cliente haya seleccionado una modalidad de
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria,
Jamones Alvaro del Valle S.L. únicamente abonará el importe
correspondiente a una entrega ordinaria. La devolución se realizará en el
mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose
los costes de devolución que correrán a cargo del cliente, salvo que
expresamente se concrete en las Condiciones Particulares.

3. El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin
ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de
14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de
desistimiento.
4. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará
en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido
comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del
contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o
productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el
desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente
acredite la devolución de los bienes.
En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la
devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar
que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho
de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan
de dicha cantidad.
5. Quedan excluidos del derecho de desistimiento cualquier bien o servicio
amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
6. El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes
resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para
establecer su naturaleza y sus características conforme al Título X.1 de las
presentes Condiciones Generales.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es
necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales
junto con la factura. En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes
originales, el importe que se abonará al Cliente por la devolución del
producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de
devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se
encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún
daño durante el transporte.